基本方針

株式会社中央堂薬品（以下、当社と表示）が運営する全ての薬局は、「個人情報の保護に関する法律」（個人情報保護法）および「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」（個人情報保護委員会・厚生労働省策定）を遵守し、良質な薬局サービスを提供するために、皆様の個人情報を適切かつ万全の体制で取り扱います。

個人情報の取り扱いについて

１．利用目的の明確化
当社は、個人情報の取り扱いに際して、利用目的の必要な範囲にあるか否かを容易に判断できるよう、その利用目的を公表し明確にします。

２．利用目的以外の使用禁止
当社は、個人情報を取得にあたっては、あらかじめ利用目的を明示し、その目的以外には使用しません。ただし、ご本人の了解を得ている場合、法令に基づく場合、個人を識別できないよう匿名化した場合などは除きます。

３．正確性の確保
当社は、保有する個人情報を、その利用目的に則して、正確、完全かつ最新の内容に保つよう努めます。

４．第三者への提供について
当社では、ご本人から同意をいただいた場合、および法令に基づき司法機関、行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合を除き、保有する個人情報を第三者に預託、提供いたしません。

５．安全対策の実施
当社では、個人情報の活用及び保管において、漏洩・滅失・毀損の防止に努め、法令及び社内諸規程に従い、安全管理のために必要な措置を講じます。

６．個人情報の取扱いに関する相談体制の整備
当社では、当社が管理するご自身の個人情報について、本人からの求めにより、内容の開示、訂正、更新、削除および利用の停止の要請を受けた場合には、法令に基づき応じられない場合を除き、適切かつ迅速に対応します（内容の開示には手数料が発生する場合がございます）。

個人情報の利用目的について

１．各法令に基づいて行う調剤サービスならびに医薬品、医療機器等の販売等を適切に行うための業務
(1) 調剤サービスの提供
(2) 医薬品を安全に使用していただくために必要な事項の把握
（副作用歴、既往歴、アレルギー、体質、併用薬、ご住所や緊急時の連絡先など）
(3) 医薬品、医療機器及び治療用食品等の適正な販売
(4) 調剤報酬の算定及び医療保険請求事務（審査支払機関への調剤報酬明細書の提出、審査支払機関または保険者への照会、審査支払機関または保険者からの照会への回答）
(5) 調剤時における患者様やその看護に当たっている方への情報提供
(6) 病院、診療所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者などとの必要な連携
(7) 病院・診療所等からの照会への回答
(8) ご家族などへの薬に関する説明
(9) 厚生労働大臣への医薬品等の副作用等の報告
(10) 医薬品等の適正使用のために必要な情報の医薬品製造業者等の情報収集への協力

２．その他上記以外の業務
(1) 調剤過誤対策および調剤サービス向上への検討
(2) 調剤業務の品質向上及び改善のための基礎資料
(3) 当薬局内にて行う薬学生の薬局実務実習への協力
(4) 当薬局内にて行う医薬品適正使用及び薬物療法の向上に関する調査研究

３．下記の第三者への個人情報提供が必要な場合は、ご本人の同意をいただいた上で提供させていただきます。
(1) 民間保険会社からの照会
(2) 職場、学校からの照会
(3) 外部の研究機関と協力し実施する医薬品の適正使用及び薬物療法の向上に関する調査研究
（但し、個人を識別できないように匿名化した場合等は除きます）

【個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先】
・各店舗相談窓口
・株式会社中央堂薬品　お客様相談窓口（電話：0463-95-2188）